よくある質問と回答

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土日祝日を除く営業日に返信させていただきます。

ジェルネイルについて

カラージェルの塗布量が多いと内側が未硬化になり、表面にシワが寄ってしまいます。しっかりとボトルでハケに付いたジェルを拭い、一度に塗布する量を減らしてください。
また、爪のサイドは光が当たりにくく硬化がしづらいので、照射中に指を傾けて光が均等に当たるようにすると綺麗に硬化します。

ご使用のモニターやブラウザなどの環境により、色味の再現性が異なります。
また、実際に塗っていただいたカラーも室内と屋内でも見え方が変わることがございます。

サイトに掲載しているカラーはいずれも2度塗りした状態です。

オフ時には、ウッドスティックをジェルと爪の間に入れ込み、隙間を作って徐々に優しく剥がしてください。

剥がれづらい場合はネイルオイル等を自爪とジェルの間に流しこむと剥がれやすくなります。

ネイルオイルを使用しても剥がれない場合は無理に行わず、ジェルリムーバーをお使いください。

剥がした後に爪の表面が部分的に白くなることがありますが、ネイルオイルでのケアや、クリームなどで保湿することを推奨しています。

ネイルサロンなどに通われていて、それまでのベース溶剤が爪表面に残っている場合などは、ピールオフベースを塗っていても剥がれにくくなる要因よなります。そのような場合は、一度爪が元の自然状態に戻るのを待ってからお試しいただけますと幸いです。

爪の表面に油分や水分が残った状態でジェルを塗布すると、ジェルが爪に密着せず、剥がれやすくなります。塗布する前に、ジェルクリーナーや市販の消毒用エタノールで爪の油分や水分をしっかり拭き取ることにより持ちが良くなります。

また、カラー塗布後に「Builder Top」をエッジまでしっかり塗布し、厚みを出すことにより強度が増し、ピールオフジェルを塗っていても持ちが良くなります。

ジェルネイルとマニキュアでは成分がまったく異なるため、相性が悪く、持ちも悪くなる可能性が高いため併用はお勧めはしておりません。

deumoonのジェルネイルは全て日本国内で製造された化粧品登録済みのみを販売しております。

⚫︎配送方法

ご注文いただいた商品は、宅配便(ヤマト運輸)でお届けします。

*沖縄/離島は、船便での配送となりますので、発送から到着まで5日間程度かかります。

 

⚫︎送料

宅配便:600円(沖縄 1340円)

5,000円以上のお買い上げで送料無料(沖縄 7,000円以上)

 

⚫︎配送時期

通常入金が確認されてから2営業日以内に発送させていただきます。(土日・祝日除く)

※配送日程のご指定はできません

※お届け時ご不在の場合には不在票が入ります。その後はお荷物の手渡しとなるため、日時指定が可能です。ご都合のよい日時を配送業者にご連絡お願い致します。

LEDライトについて

deumoonのジェルは光の波長405mnのLEDライトで硬化する仕様になっております。同じ波長の商品の場合は硬化は可能ですが、電力(W)数によって、硬化時間の差は生じます。

LEDライト本体にケーブルはしっかり奥まで刺さっているか、今一度ご確認ください。
お試しいただいても点かない場合は、お問合せフォームからご連絡ください。

LEDライトはご購入日から6か月の保証期間を設けております。
その期間内に取扱説明書に従った正常な使用状態で故障した場合には、ご交換対応を承らせていただきます。

ジェルネイルは、ジェルと光の化学反応により硬化します。
化学反応により、エネルギーが熱として放出され熱く感じてしまいます。
基本的には硬化熱が発生しないジェルネイルは存在せず、ジェルネイルが熱いからと言って、不良品というわけではありません。

- 硬化熱の改善方法 -
・皮膚にジェルがはみ出ていないか確認する。
・ジェルの塗布量を少なくする。(トップジェルなどで厚みを出したい方は、薄く塗って硬化を繰り返すことを推奨しております。)

硬化しますが、LEDライトよりも時間は掛かります。他社製品と併用される場合は補償の対象外となりますことをご了承下さい。